Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Teslim Şekli

Kochun Benim üzerinden satın alınan hizmetler fiziksel ürün değil, dijital/online eğitim koçluğu hizmetidir.

Bu nedenle teslimat, fiziksel gönderim şeklinde değil; çevrim içi iletişim, planlama, yönlendirme ve danışmanlık süreçleri ile gerçekleştirilir.

2. Hizmetin Başlatılması

Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra hizmet süreci hemen fiilen başlamaz. Öncelikle kullanıcı ile iletişime geçilir ve uygun randevu/planlama süreci oluşturulur.

Bu planlama sonrasında hizmet aktif olarak başlatılır ve kullanıcıya özel olarak yürütülür.

3. İletişim ve Süreç Yönetimi

Satın alma sonrasında kullanıcı ile iletişim WhatsApp başta olmak üzere uygun iletişim kanalları üzerinden sağlanır. Öğrenciye ilişkin gerekli bilgiler ödeme sonrasında alınır ve süreç buna göre planlanır.

4. Hizmetin Kapsamı

Sunulan hizmetin kapsamı, kullanıcının seçtiği pakete göre değişiklik gösterir. Planlama, takip, görüşme sıklığı, yönlendirme ve destek düzeyi satın alınan pakete göre belirlenir.

5. İade Koşulları

Satın alınan hizmet kullanıcıya özel planlama, yönlendirme ve değerlendirme süreçlerini içerdiğinden, hizmet süreci başladıktan sonra iade talepleri sınırlı olarak değerlendirilir.

İade süreçlerine ilişkin detaylı esaslar için İptal ve İade Politikası sayfası esas alınır.

6. İade Yapılamayabilecek Durumlar

• Kullanıcıya özel planlama süreci başlatılmışsa
• Randevu ve hizmet organizasyonu oluşturulmuşsa
• Kaynak paylaşımı veya yönlendirme yapılmışsa
• Hizmet kullanıcıya özel olarak ifa edilmeye başlanmışsa

7. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı, satın alma sonrasında doğru iletişim bilgilerini paylaşmak, planlanan görüşme ve süreçlere katılım sağlamak ve hizmetin işleyişine uygun şekilde hareket etmekle yükümlüdür.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Teslimat ve İade Şartları, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.